Das Ministerium für Verkehr des Landes Baden-Württemberg rief im Jahr 1995 die Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg ins Leben und betraute sie mit der Planung und Koordination des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV).
Seitdem berät die Nahverkehrsgesellschaft das Ministerium für Verkehr bei allen Fragen rund um den SPNV und unterstützt dabei maßgeblich, das Land zur Pionierregion für nachhaltige Mobilität zu entwickeln. Hierzu gehören auch, neben Beratungen zu Rad- und Fußverkehrsförderung, neue und innovative Angebotsformen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV).
Ebenso steht die Nahverkehrsgesellschaft im permanenten Austausch mit den Bürger:innen zum Thema ÖPNV: So beantwortet sie direkte Anfragen von Bürger:innen und koordiniert u.a. den landesweiten Fahrgastbeirat.